FAQ

Wieso lässt sich die App nicht, wie beschrieben, über den Browser installieren?

Die App lässt sich je nach Betriebssystem nur mit bestimmten Browsern installieren. Unter Android wird ausdrücklich empfohlen den Chrome-Browser zur Installation zu verwenden. Vorinstallierte Browser des Herstellers (z.B. Samsung Internet Browser) können zum aktuellen Zeitpunkt die App nicht oder nur unvollständig installieren. Bei iOS (Apple) kann die App ausschließlich unter Safari installiert werden.

Beim Start der App wird, trotz aktuellstem Browser, die Meldung angezeigt, dass der verwendete Browser nicht aktuell ist. Wie kann ich die App wieder nutzen?

Ein häufiger Grund warum diese Meldung angezeigt wird ist ein fehlerhafter Website-Cache, der beim Aktualisieren des Browsers oder der App entstanden ist. Um den Fehler zu beheben muss der Website-Cache für die Seite cavelife.app in den Systemeinstellungen des Smartphones gelöscht werden. Die bisher erfassten Daten gehen dabei nicht verloren und stehen anschließend weiterhin in der App zur Verfügung.

Im Folgenden finden Sie detailierte Anleitungen zum Löschen des Website-Caches für verschiedene Betriebssysteme:

Android

1. Systemeinstellungen öffnen
2. Auf "Apps & Benachrichtigungen" klicken
3. Die App "CaveLife" auswählen
4. Auf "Speicher" klicken
5. Durch Klick auf "Cache leeren" den fehlerhaften Website-Cache löschen
6. CaveLife neustarten

iOS (Apple)

1. Systemeinstellungen öffnen
2. Auf "Safari" klicken
3. In den Safari-Einstellungen ganz unten auf "Erweitert" klicken
4. Auf "Website-Daten" klicken
5. Entweder speziell die Daten des Eintrags "cavelife.app" löschen oder "Alle Website-Daten entfernen" auswählen
6. CaveLife neustarten

Warum funktioniert das GPS zum Erfassen der Koordinaten nicht unter iOS (Apple)?

Da Apple keine gesonderten Berechtigungen für installierte Web-Apps zur Verfügung stellt, müssen zum Erfassen der Koordinaten mit dem iPhone oder iPad in den Systemeinstellungen zunächst die Ortungsdienste für die App "Safari" aktiviert werden.

Warum weichen die ermittelten Geodaten im Ergebnisprotokoll von den tatsächlichen Verhältnissen vor Ort ab?

Die Geodaten im Ergbnisprotokoll werden automatisch aus den zur Verfügung stehenden Geo-Shapes verschiedener Behörden ermittelt. Wir versuchen die Geodaten regelmäßig auf dem neuesten Stand zu halten. Sollten die Geodaten dennoch abweichen, liegt es zumeist daran, dass die Geo-Shapes nicht auf wenige Meter exakt sind oder in der App manuell falsche Koordinaten eingegeben wurden.

Wieso sind meine erfassten Objekte nicht mehr in CaveLife vorhanden?

Es gibt grundsätzlich zwei Gründe weshalb die erfassten Daten nicht mehr in CaveLife abrufbar sind. Zum einen werden fertiggestellte Objekte nach 30 Tagen automatisch vom Gerät gelöscht. Sollten Sie die erfassten Daten anschließend noch benötigen, achten Sie bitte darauf sich vor Ablauf der 30 Tage das Ergebnisprotokoll herunterzuladen. Ein weiterer Grund könnte sein, dass Sie in Ihrem Browser die Websitedaten/Cookies gelöscht haben. In diesem Fall werden auch die Daten von CaveLife gelöscht. Um dies zukünftig zu verhindern, fügen Sie die Website https://cavelife.app zu den Ausnahmen in Ihrem Browser hinzu.